شما می‌توانید با ثبت‌نام حساب کاربری جدیدی ایجاد نمایید، یا برای فعال‌سازی حساب کاربری قبلی که داشته‌اید، می‌توانید با ورود مجدد به سایت، وارد حساب کاربری خود شوید.

در بخش حساب کاربری > آدرس‌ها ، دو گزینه آدرس صورت‌حساب و آدرس برای ارسال بار را می‌بینید که در قسمت زیرین عنوان‌ها، گزینه اصلاح آدرس درج شده است.

یا

زمانی که سبد خریدتان می‌خواهید نهایی کنید، امکان تغییر آدرس یا ثبت آدرس جایگزین (مناسب ارسال هدیه) برای ارسال را دارید.

طبق قوانین بانک مرکزی حداکثر مبلغ پرداخت در درگاه‌های واسط ۵۰ میلیون تومان است.

در بخش حساب کاربری > سفارش‌ها، شما می‌توانید وضعیت سفارشات خودتان را ببنید.

تمامی مراحل از انتظار برای پرداخت تا تحویل پست، را می‌توانید ببنید.

ما خوش‌حال می‌شویم که شما سفارشتان را لغو نکنید اما:

با باز کردن سبد خریدتان و زدن دکمه لغو در پایین فهرست سفارشات، می‌توانید سفارش خود را لغو کنید.

سفارشات شما بعد از ۱۰ تا ۱۵ روز کاری به دست شما خواهد رسید.

ارسال سفارش به صورت پستی خواهد بود. برای ساکنین تهران (به‌دلیل انبار تهران) ارسال با پیک هم داریم.

هزینه ارسال پستی با آرت‌رام است.

هزینه ارسال با پیک به عهده مشتری است.

ما در فرآیند تولید چندین مرحله کنترل کیفیت داریم، بنابراین احتمال شکستی، پارگی یا خرابی محصول را به حداقل رسانده‌ایم.

بازگشت سفارش تا قبل از ارسال (تحویل پست نشده باشد) همان لغو سفارش خواهد بود که مبلغ پرداختی شما در کیف پول‌تان در سایت شارژ خواهد شد، و می‌توانید درخواست واریز به حساب خودتان را هم داشته باشید.

برای سفارشاتی که تحویل پست شده باشند، شرایط زیر لحاظ خواهد شد:

• ثبت درخواست بازگشت کالا در سایت حداکثر تا ۷ روز ساعت بعد از تحویل گرفتن محصول از پست. و عودت ۱۰۰٪ وجه پرداختی به حساب بانکی یا کیف پول شما در سایت.
• ثبت درخواست تعویض کالا

۲-۱- مورد پسند نبودن کار و تغییر طرح و یا سایز (حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل گرفتن محصول از پست).

۲-۲- تغییر طرح و یا سایز محصول خریداری شده به دلیل تغییر دکوراسیون محیط استفاده شده.

طبق جدول زیر عودت وجه لحاظ خواهد شد: